Contrat : CDI
Description
Mecalac, est un constructeur d’engins de travaux publics compacts et innovants pour les chantiers urbains. Il a franchi en juin 2025, une étape historique en rejoignant la Division Matériel Routier du Groupe Fayat, 1er groupe français indépendant de construction.
Spécialisé dans la conception et de la distribution de l’assemblage et la distribution de matériels de construction, Mecalac allie désormais son agilité et son esprit d'innovation à la puissance d'un leader mondial.
Missions
Former les techniciens du réseau après-vente Mecalac au diagnostic et à la réparation des machines Mecalac, dans le respect des objectifs pédagogiques et des règles de sécurité.
S’assurer que les techniciens du réseau après-vente disposent du niveau de compétences et de connaissances requis pour assurer un service après-vente de qualité, en toute autonomie.
Veille technologique, et développement de l’expertise:
Suivre les évolutions technologiques des machines Mecalac et des outils du service après-vente.
Maintenir un haut niveau d’expertise technique en mécanique, hydraulique, électronique et diagnostic.
Collecter les informations techniques auprès des bureaux d’études, de la production, de la qualité et des fournisseurs.
Assurer une veille technologique et métier afin d’anticiper les besoins en formation.
Mise à jour et développement des supports de formation:
Concevoir, structurer et mettre à jour les modules de formation technique en fonction des évolutions des produits, des besoins du réseau de concessionnaires, et des orientations stratégiques du SAV.
Concevoir et développer des formations dédiées aux nouveaux produits Mecalac.
Animation des formations techniques :
Animer des formations techniques en présentiel, en atelier ou à distance en France et à l’étranger.
Adapter les méthodes pédagogiques au niveau et au profil des apprenants.
Favoriser la participation active et l’apprentissage par la pratique.
Évaluer les compétences des stagiaires (tests d’entrée, évaluations et tests de sortie).
Réaliser les enquêtes de satisfaction et analyser les résultats.
Contribution aux outils SAV :
Participer à la conception et à l’amélioration des outils du Service Après-Vente mis à disposition du réseau Mecalac : méthodes et outils de diagnostic, manuels de réparation, documentation technique, campagnes de rappel, plateforme Extranet et outils digitaux (OneFace…).
Profil
Compétences techniques
Solides connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et électronique.
Maîtrise des méthodes de diagnostic et de réparation.
Lecture et interprétation de plans et de schémas techniques.
Bonne connaissance des engins de travaux publics, agricole ou de manutention et de leur fonctionnement.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Anglais : Conversation courante, compréhension de l’écrit et rédaction de textes
Compétences pédagogiques
Techniques d’animation et de formation pour adultes.
Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes.
Animation de groupe et gestion des interactions.
Qualités requises :
Aisance technique et pratique en environnement atelier
Sens de l’organisation et rigueur dans la préparation et l’animation des formations
Autonomie et curiosité technique
Bonnes capacités rédactionnelles
Dynamisme, pédagogie et goût pour la transmission des connaissances
Excellent relationnel
Qualités d’écoute et capacité d’adaptation à des publics variés
Aptitude à vulgariser et rendre accessibles des concepts techniques complexes
Anglais obligatoire (capacité à former en anglais)