DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
En tant que Business Analyst IT, vous est en charge d’analyser les besoins métiers, de les traduire en exigences fonctionnelles claires et d’accompagner leur mise en œuvre avec les équipes internes et les prestataires IT afin de délivrer des solutions adaptées aux besoins. Vous travaillez en binôme avec un Business Analyst Senior, au sein de l'équipe digitale du groupe.
DESCRIPTION DU GROUPE
Leader européen et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits, le Groupe Mecalac est spécialisé dans la conception, la production et la distribution d’engins compacts pour les chantiers urbains. Ses innovations visent à optimiser continuellement la sécurité, la productivité et le respect de l’environnement.
Implantation dans 80 pays :
Europe, Canada, USA, Amérique Latine, Afrique, Moyen Orient, Australie.
Le Groupe Mecalac :
- 5 sites industriels,
- 9 filiales commerciales,
- 1 réseau de plus de 220 distributeurs indépendants dans le monde entier,
- 5 gammes, 59 produits : pelles, chargeuses, chargeuses-pelleteuses, dumpers, compacteurs.
MISSIONS
Gérer la plateforme de commandes de pièces détachées, en lien avec le prestataire externe :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs (ADV, SAV, commerce, logistique, concessionnaires) et les traduire en user stories
- En lien avec les besoins métiers, cadrer le périmètre des projets d’évolution, prioriser le backlog et préparer les développements (rédaction de cahiers des charges pour le prestataire)
- Garantir la cohérence fonctionnelle et des données entre la plateforme et les systèmes internes (ERP/CRM). Ex : définition/maintien des règles de synchronisation des données
- Piloter la recette fonctionnelle : définition des scénarios de test, coordination des validations métier, suivi des anomalies jusqu’à la mise en production et contribution au déploiement/adoption.
- En lien avec l'équipe Documentation Technique, maintenir le contenu de la plateforme à jour (import des catalogues pièces de rechange)
- Garantir le bon fonctionnement et la continuité de service du site, en lien avec le prestataire
Assurer le support opérationnel sur le portail Intranet/Extranet, en lien avec le Business Analyst qui en a la responsabilité :
- Assurer le support opérationnel au quotidien : prise en charge des demandes utilisateurs, diagnostic, résolution ou escalade vers les équipes IT/éditeur, et suivi jusqu’à clôture
- Accompagner l’équipe interne et les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles du portail : contribution à la recette, support aux utilisateurs en cas de besoin
Mettre en place et piloter des flux de données (ETL Talend) :
- Concevoir et mettre en œuvre les flux ETL à partir des besoins remontés par les équipes métier : analyse des sources, définition des règles de transformation, mapping des données et alimentation des tables/jeux de données cibles
- Assurer la fiabilité des traitements et la gestion des anomalies
- Développer et maintenir les requêtes SQL nécessaires à la mise en place de ces flux ETL
- Documenter les flux mis en place
- Réaliser des tests unitaires et des recettes
Accompagner le déploiement de Salesforce :
- Traduire les demandes métier en spécifications fonctionnelles pour mise en œuvre dans Salesforce (objets, champs, workflow…)
- Garantir la cohérence des données et des intégrations avec les autres systèmes (ex : ERP)
Produire et diffuser des rapports PowerBi :
- Capter les besoins métiers et les formaliser en spécifications fonctionnelles
- Créer les rapports PowerBi qui répondent à ces besoins
- Garantir la livraison/qualité des rapports
- Superviser la publication/diffusion des rapports (droits d’accès)
- Garantir la maintenabilité et mise à jour des rapports
PROFIL
Compétences
- Bac + 3 à +5 en informatique ou formation équivalente
- Maîtrise de l’anglais
Qualités personnelles :
- Curiosité afin de comprendre les besoins métier
- Esprit d'analyse et force de proposition
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Rigueur et sens de l'organisation