Informacje zebrane w tym formularzu są zapisywane w pliku komputerowym przez GROUPE MECALAC S.A.S. na swój własny użytek oraz w imieniu swoich spółek zależnych i dealerów, w celu zarządzania dokumentacją swoich klientów i potencjalnych klientów, a w szczególności w celu umożliwienia przetworzenia Twojego żądania. Jest przeznaczony dla usługi wybranej w tym formularzu. Przechowywane są przez czas niezbędny do rozpatrzenia Twojego żądania oraz przez okres 5 lat od zakończenia ostatniego kontaktu.
Ze względu na organizację GROUPE MECALAC S.A.S., która jest grupą międzynarodową, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym spółkom grupy oraz ich dealerom, zlokalizowanym na terenie Unii Europejskiej.
Pola oznaczone gwiazdką muszą zostać wypełnione, ponieważ są niezbędne do przetworzenia Twojego zapytania.
Zgodnie z ustawą „Informatyka i wolności” oraz europejskim rozporządzeniem o ochronie danych osobowych obowiązującym od 25 maja 2018 r. możesz skorzystać z prawa dotyczącego Twoich danych osobowych oraz ich sprostowania lub usunięcia, kontaktując się z nami: [kontakt@mecalac.com]. Zgodnie z art. 40-1 ustawy „Informatyka i wolności” możesz określić instrukcje dotyczące przechowywania, usuwania i udostępniania Twoich danych osobowych po Twojej śmierci.
Dokładamy wszelkich starań, aby przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych zachować należytą staranność. W przypadku trudności możesz skontaktować się z nami bezpośrednio lub w razie potrzeby złożyć skargę do francuskiej Agencji Ochrony Danych (CNIL).
Nasze zobowiązanie
W Grupie MECALAC i jej spółkach zależnych („MECALAC” oznacza każdy z podmiotów grupy) przywiązujemy dużą wagę do poufności i ochrony danych osobowych, które nam powierzasz.
Zbieramy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych stron internetowych, ale także podczas zakupu produktu MECALAC lub w różnych sytuacjach opisanych poniżej.
Celem tej polityki jest wyjaśnienie, jakie informacje zbieramy, w jakich celach, jak długo je przechowujemy i komu je przekazujemy, jeśli ma to zastosowanie.
Korzystając z naszych stron internetowych, akceptujesz warunki niniejszej polityki ochrony danych osobowych.
Możemy dowolnie zmieniać tę politykę, przy czym wszelkie zmiany mają zastosowanie automatycznie do użytkowników korzystających z witryn po wprowadzeniu zmiany. W związku z tym zachęcamy do zapoznania się z nim przy każdej wizycie na naszej stronie, aby zawsze zapoznać się z najnowszą dostępną wersją.
1. Definicje
Pod pojęciem „danych osobowych” rozumie się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak jej imię i nazwisko, dane kontaktowe, płeć, numer ubezpieczenia społecznego, wizerunek lub dane biometryczne lub genetyczne.
„Przetwarzanie danych” definiuje się jako dowolną operację przeprowadzaną na danych osobowych, niezależnie od tego, czy jest przeprowadzana przy użyciu procesów zautomatyzowanych, czy nie. Proces obejmuje wszystko, co można zrobić z danymi, takie jak gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, zmienianie, odzyskiwanie, wykorzystywanie, przesyłanie, rozpowszechnianie, usuwanie lub niszczenie danych osobowych.
W Mecalac zobowiązujemy się do gromadzenia i wykorzystywania danych zgodnie z obowiązującym prawem, w sposób uczciwy i zgodny z prawem oraz zawsze z poszanowaniem prywatności jednostki.
Poprzez niniejszą Politykę ochrony danych osobowych Mecalac zobowiązuje się, jako podmiot przetwarzający dane, dla procesów, dla których ustaliliśmy cel i środki, do przetwarzania Twoich danych osobowych z należytą starannością i wyłącznie w celach, dla których zostały zebrane, zgodnie z z zasadami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej nr 2016/679 (dalej „RODO”) i szerzej ze wszystkimi przepisami prawa obowiązującymi we Francji.
2. Jak zbieramy twoje dane i w jakich celach?
Twoje dane są gromadzone przez różne podmioty grupy MECALAC i wykorzystywane przez nie wyłącznie w wyraźnych i zgodnych z prawem celach, o których zostałeś poinformowany.
Cele każdego rodzaju przetwarzania Twoich danych osobowych są opisane i określone w momencie gromadzenia Twoich danych.
Główne cele, dla których zbierane są Twoje dane, są następujące:
- Zarządzanie relacjami z naszymi klientami za pośrednictwem naszego CRM i dostarczanie produktów lub usług, których od nas szukasz;
- Zarządzanie zapytaniami formułowanymi poprzez formularz kontaktowy serwisu, w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa pytania;
- Zarządzanie funkcjonowaniem i optymalizacją serwisu sprzedaży internetowej;
- Organizacja warunków korzystania z serwisu sprzedaży internetowej;
- Weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnienie danych, które nam przesyłasz;
- Wysyłanie ukierunkowanych komunikatów handlowych na warunkach dozwolonych przez obowiązujące prawo lub zarządzanie naszą listą rezygnacji, jeśli poprosiłeś o nieotrzymywanie informacji handlowych;
- Organizacja konkursów;
- Świadczenie obsługi klienta w ramach obsługi klienta;
- Zestawianie statystyk oglądalności witryny internetowej, abyśmy mogli ją udoskonalać i zapewniać optymalne doświadczenie przeglądania;
- Zgodność z obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi, wykonawczymi lub prawem wspólnotowym;
- Zapobieganie i wykrywanie oszustw oraz zarządzanie incydentami związanymi z bezpieczeństwem;
- Zarządzanie wszelkimi sporami.
Zobowiązujemy się przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób ściśle zgodny z tymi celami.
3. Jakie kategorie danych są zbierane?
Gromadzimy wyłącznie istotne i niezbędne dane.
Dane osobowe, które zbieramy, to wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów przetwarzania, które realizujemy. Zobowiązujemy się nie gromadzić większej ilości danych, niż jest to konieczne.
Jeśli zdecydujesz się przekazać nam niektóre swoje dane osobowe za pośrednictwem formularzy gromadzenia danych na naszych stronach internetowych, pola do wypełnienia, oznaczone gwiazdką, są wymagane, ponieważ dotyczą informacji absolutnie niezbędnych do uzyskania dostępu do usług, z których korzystasz chcesz się zapisać (subskrypcja biuletynów, rejestracja na stronach, utworzenie konta w celu zamówienia online itp.).
Niektóre dane są zbierane automatycznie, za Twoją zgodą, poprzez instalację plików cookie na Twoim urządzeniu końcowym (zobacz naszą politykę dotyczącą plików cookie poniżej).
4. Jaka jest podstawa prawna wykorzystania twoich danych osobowych?
W przypadku wykorzystania Twoich danych osobowych podstawą prawną przetwarzania Twoich danych może być:
- Twoja zgoda podczas tworzenia konta, akceptacja użycia plików cookie, udzielenie odpowiedzi na internetową ankietę dotyczącą satysfakcji lub zarejestrowanie się na naszej liście potencjalnych klientów handlowych;
- Wykonanie umowy lub dokumenty przygotowawcze do zawarcia umowy, na przykład gdy korzystasz z naszej pomocy w charakterze dystrybutora, gdy kupujesz od nas produkt, za pośrednictwem naszej internetowej witryny sprzedaży lub gdy produkt zakupiony u nas jeden z naszych dystrybutorów otrzymuje zlecenie;
- Nasz uzasadniony interes, na przykład gdy kupiłeś od nas produkt, a następnie przesyłamy Ci informacje o naszych nowych produktach lub gdy zachowujemy dane, abyśmy mogli skorzystać z naszych praw w przypadku sporu;
- Wykonywanie obowiązków legislacyjnych lub regulacyjnych.
5. Jak długo przechowywamy twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe będą zawsze przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zatrzymane.
Zamiar
|
Czas zachowany
|
---|
Administracja Twoim kontem internetowym
|
Twoje dane będą przetwarzane tak długo, jak długo zachowasz uprawnienia zarejestrowanego użytkownika (tj. do momentu podjęcia decyzji o usunięciu konta użytkownika).
|
Wdrożenie, zastosowanie i wykonanie umowy zakupu
|
Będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas niezbędny do zarządzania zakupionymi przez Ciebie produktami i związanymi z nimi gwarancjami, w tym wszelkimi zwrotami, reklamacjami czy roszczeniami z nimi związanymi.
|
Obsługa klienta
|
Będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na Twoją prośbę lub pytanie.
|
Marketing
|
Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez okres 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z nami lub do czasu wyrejestrowania się lub rezygnacji z subskrypcji newslettera.
|
Niezależnie od przetwarzania Twoich danych osobowych przez okres ściśle niezbędny do osiągnięcia odpowiedniego celu określonego powyżej, dane te będą następnie przechowywane, odpowiednio zabezpieczone i chronione z ograniczonym dostępem przez okres, za który nasza odpowiedzialność może powstać w wyniku przetwarzania , w wykonaniu obowiązującego prawa. Dane osobowe zostaną usunięte po przedawnieniu wszelkich czynności wynikających z danej sprawy.
Określa się, że dane osobowe mogą podlegać pośredniej archiwizacji, abyśmy byli w stanie wywiązać się z ciążących na nas obowiązków prawnych, podatkowych i rachunkowych, takich jak np. obowiązek przechowywania faktur przez okres 10 lat.
6. Czy twoje dane udostępniamy osobom trzecim?
Aby móc realizować powyższe cele, dostęp do Twoich danych osobowych muszą mieć podmioty trzecie, które zatrudniamy do świadczenia Twoich usług, tj.:
- Podmioty z grupy MECALAC,
- Dystrybutorzy MECALAC zlokalizowani w Europie z uzasadnionych powodów (np. realizacja kampanii marketingowej organizowanej przez Grupę MECALAC w kilku krajach Europy).
- Dostawcy usług technologicznych,
- Dostawcy i partnerzy usług związanych z marketingiem i reklamą.
Listę różnych odbiorców Twoich danych osobowych można uzyskać pod adresem: contact[at]mecalac.com.
Niezależnie od okoliczności, każde przekazanie danych osobowych regulują postanowienia umowne, a my zastrzegamy, że odbiorcy działają wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującym prawem oraz że podejmują wszelkie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poufność , integralność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.
Niezależnie od okoliczności Twoje dane osobowe nigdy nie będą sprzedawane, udostępniane, przekazywane ani przekazywane w jakiejkolwiek formie niezidentyfikowanej stronie trzeciej do jej własnych celów, w szczególności komercyjnych lub marketingowych.
7. W jaki sposób zapewnia się bezpieczeństwo twoich danych osobowych?
MECALAC chroni Twoje dane osobowe, wdrażając fizyczne i organizacyjne metody bezpieczeństwa, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, niewłaściwemu wykorzystaniu, ujawnieniu, utracie lub zniszczeniu Twoich danych osobowych.
Ponieważ Internet nie jest środowiskiem całkowicie bezpiecznym, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem naszych stron internetowych, pomimo wdrożonych przez nas środków. Korzystając z naszych witryn, Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że terminal, z którego korzystasz, jest odpowiednio zabezpieczony i chroniony przed złośliwym oprogramowaniem, takim jak konie trojańskie lub wirusy.
Pragniemy poinformować Cię, że bez odpowiednich zabezpieczeń (np. bezpiecznej konfiguracji przeglądarki internetowej, aktualizacji programów antywirusowych, zapory sieciowej, powstrzymywania się od korzystania z oprogramowania pochodzącego z podejrzanych źródeł itp.) narażasz się na ryzyko utraty danych. i hasła, których używasz do ochrony swoich danych przed ujawnieniem nieupoważnionym osobom trzecim.
Zachęcamy również do ostrożnego wybierania hasła i zachowania go w ścisłej poufności.
8. Jakie prawa masz?
Zgodnie z ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r. tzw. znowelizowaną ustawą „Informatyka i wolności” oraz z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo do wniesienia sprzeciwu, z uzasadnionych powodów, wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w inny sposób niż ten, na który wyraziłeś zgodę;
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania zebranych danych w celach komercyjnych. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do sprzeciwu, bez konieczności podawania podstawy, z którego możesz w szczególności skorzystać klikając na link umożliwiający wyrejestrowanie się, znajdujący się w każdym z naszych newsletterów lub ofert.
Zobowiązujemy się honorować Twoje żądania zaprzestania przetwarzania Twoich danych, z wyjątkiem prawnie uzasadnionych i ważnych podstaw do przetwarzania, które będą nadrzędne wobec Twoich praw i wolności lub dochodzenia i obrony roszczeń prawnych.
- Prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu, któremu podlegają te dane osobowe;
- Prawo dostępu: Pod pewnymi warunkami możesz otrzymać informację dotyczącą przetwarzania Twoich danych przez MECALAC wraz z kopią aktualnie przetwarzanych Twoich danych osobowych.
- Prawo do poprawiania, aktualizacji lub usunięcia całości lub części danych. Zobowiązujemy się przetwarzać w możliwie najkrótszym czasie Twoje prośby o sprostowanie w przypadku jakichkolwiek nieścisłości w przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych. Zobowiązujemy się także do przetwarzania w możliwie najkrótszym czasie wszelkich wniosków o częściowe lub całkowite usunięcie Twoich danych, zgodnie z warunkami art. 17 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej (prawo do „zapomnienia”).
- Prawo do wycofania zgody, gdy podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Zobowiązujemy się spełnić Twoje prośby o ograniczenie przetwarzania, zgodnie z warunkami art. 18 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej. W takim przypadku zachowamy Twoje dane, ale nie będziemy ich już przetwarzać, chyba że wyrazisz na to zgodę lub w celu zgłoszenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
- Prawo do przenoszenia danych: Zobowiązujemy się udostępnić Ci, na Twoją prośbę, dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. To prawo do przenoszenia dotyczy wyłącznie danych, które nam przekazałeś, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub na podstawie umowy i odbywa się przy użyciu zautomatyzowanych procesów.
- Prawo do złożenia reklamacji do:
- Biuro Komisarza ds. Informacji (dla Anglii)
Jeżeli pojawią się trudności związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, zapraszamy Cię w pierwszej kolejności do kontaktu z nami. Jeśli uznasz, że Twoje prawa nie były przestrzegane, możesz złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji.
Możesz skorzystać ze swoich praw kontaktując się z nami pod jednym z poniższych adresów:
- E-mail : contact[at]mecalac.com
- List : MECALAC POLSKA SP. Z O.O., ul. Jaworowa 1, 43-170 Łaziska Górne, Polska.
Aby Twoja prośba została obsłużona jak najskuteczniej, nie zapomnij:
- aby poinformować nas o rodzaju lub rodzajach przetwarzania związanych z Twoją prośbą
- aby poinformować nas o prawach, z których chcesz skorzystać
- o przesłanie nam kopii Twojego dowodu tożsamości (abyśmy mogli sprawdzić, czy autorem wniosku jest rzeczywiście osoba, której dotyczy przetwarzanie).
9. Pliki cookies
Podczas przeglądania stron internetowych MECALAC informacje związane z przeglądaniem Strony mogą być przechowywane w plikach tekstowych zwanych „Cookies”, instalowanych w Twojej przeglądarce. Zainstalowane pliki cookie są następujące:
Strona internetowa :
CAKEPHP_Public
accept_cookies (when the visitors accept cookies)
mecalac_documentation_pardot_submission (when the visitors download a leaflet)
By Pardot :
visitor_id320841-hash
visitor_id320841
By Google Analytics :
_ga
__utmz
__utmt
__utmc
__utmb
__utma
Pliki cookie służą do automatycznego rozpoznawania Cię za każdym razem, gdy odwiedzasz strony, w celu personalizacji porad zakupowych i zapewnienia lepszej obsługi.
Masz prawo dostępu, wycofania i zmiany danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem plików cookies (więcej informacji na temat ustawień plików cookies: Biuro Komisarza ds. Informacji).
Dlatego możesz zablokować pliki cookie, włączając ustawienia przeglądarki umożliwiające odrzucanie wszystkich lub niektórych plików cookie. Jeśli jednak zdecydujesz się zablokować wszystkie pliki cookie, nie będziesz już mieć dostępu do całości lub części witryn.
Pliki cookie, których używamy, to:
Przechowywanie i dostęp do informacji
Zatrzymanie informacji lub dostęp do informacji już przechowywanych na Twoim urządzeniu, na przykład identyfikatory reklam, identyfikatory urządzenia, pliki cookie i podobne technologie.
Personalizacja
Gromadzenie i przetwarzanie informacji związanych z korzystaniem przez Ciebie z tej usługi w celu późniejszego przesyłania Ci reklam i/lub spersonalizowanych treści w innych kontekstach, na przykład w innych witrynach lub aplikacjach. Ogólnie rzecz biorąc, zawartość witryny lub aplikacji służy do wyciągania wniosków na temat Twoich zainteresowań, co będzie przydatne w kontekście późniejszego wyboru reklamy i/lub treści.
Wybór, rozpowszechnianie i sygnalizacja reklam
Gromadzenie informacji, które są następnie łączone z wcześniej zebranymi, w celu selekcji i rozpowszechniania reklam, a następnie oceny ich rozpowszechniania i skuteczności. Obejmuje to: wykorzystywanie wcześniej zebranych informacji w sposób odpowiadający Twoim zainteresowaniom w celu selekcji reklam; przetwarzanie danych wskazujących, jakie reklamy i z jaką częstotliwością, w jakim momencie i gdzie były wyświetlane; oraz fakt, że wiesz, czy zareagowałeś na te reklamy, na przykład, czy je kliknąłeś lub dokonałeś zakupu. Nie obejmuje to Personalizacji, która polega na gromadzeniu i przetwarzaniu informacji związanych z korzystaniem przez Ciebie z tej usługi w celu późniejszego przesyłania Ci spersonalizowanych reklam i/lub treści w innych kontekstach, na przykład w witrynach lub aplikacjach.
Selekcja, rozpowszechnianie i sygnalizowanie treści
Gromadzenie informacji powiązanych z wcześniej zebranymi w celu selekcji i rozpowszechniania treści, a następnie oceny ich rozpowszechniania i efektywności. Obejmuje to: fakt wykorzystywania wcześniej zebranych informacji w sposób odpowiadający Twoim zainteresowaniom w celu selekcji treści; przetwarzanie danych wskazujących, jakie treści były wyświetlane, z jaką częstotliwością, jak długo, w jakim momencie i gdzie były wyświetlane; oraz fakt, że wiesz, czy zareagowałeś na daną treść, np. czy ją kliknąłeś. Nie obejmuje to Personalizacji, która polega na gromadzeniu i przetwarzaniu informacji związanych z korzystaniem przez Ciebie z tej usługi w celu późniejszego przesyłania Ci spersonalizowanych treści i/lub reklam w innych kontekstach, na przykład w witrynach lub aplikacjach.
Możesz określić swoje preferencje wchodząc w baner Cookies.